Rapport annuel 2016 de l'Ombudsman d'Ixelles: "Dialogue renoué et confiance réinstaurée"


En 2016, les demandes formulées par les citoyens à l’Ombudsman d’Ixelles ont fortement augmenté. 325 dossiers ont ainsi été traités.

A la base des réclamations on trouve le plus souvent des griefs liés aux délais de traitement très long, à l’application conforme des règles, à la gestion consciencieuse et à l’information active et passive.

Dans la plupart des situations traitées et grâce à la transparence que l’ombudsman a introduit, le dialogue entre l‘Administration et le citoyen a été renoué et la confiance réinstaurée.

Consultez le rapport annuel 2016 de l'Ombudsman d'Ixelles