Moet ik lang wachten op een oplossing?

De ombudsman laat snel weten of hij uw klacht in behandeling neemt.

Verder hangt alles af van de complexiteit van uw dossier. Omdat de ombudsman altijd het standpunt van de twee (of meer) betrokken partijen wil kennen, gaan  voor een eenvoudig dossier al gauw twee weken voorbij voor het probleem opgelost geraakt. Voor een zeer ingewikkelde klacht moet u op enkele maanden rekenen.

In elk geval zal de ombudsman u geregeld op de hoogte houden van de voortgang van zijn onderzoek.