Qui sommes-nous ?
Ce site est une initiative du réseau des ombudsmans et médiateurs de Belgique. Il vous guide vers le bon ombudsman, qui tentera de trouver une solution à votre problème.
Votre problème peut concerner une administration ou une organisation, du secteur public ou privé. Avant d'introduire une plainte, vous devez d'abord essayer de régler le problème avec l’administration ou l'organisation concernée.
Chaque ombudsman examine votre plainte en toute indépendance et objectivité. Si votre plainte n'est pas justifiée, il vous en explique les raisons.
Un ombudsman est parfois appelé « médiateur ».