De federale Ombudsman
De federale Ombudsman is een onafhankelijke collaterale instelling van de Kamer van volksvertegenwoordigers. We hebben verschillende opdrachten:
- We behandelen klachten van burgers over federale overheidsdiensten en zoeken via dialoog naar oplossingen. We doen dit op een onafhankelijke en onpartijdige manier.
- Op basis van deze klachten of op verzoek van de Kamer van volksvertegenwoordigers voeren we onafhankelijk onderzoek naar de werking van de federale overheidsdiensten en waken we over de rechten van de burgers.
- We onderzoeken ook meldingen van integriteitsschendingen binnen federale overheidsinstanties en van overtredingen van de wetgeving binnen privébedrijven. In beide sectoren beschermen we de klokkenluiders.
De federale ombudsmannen zijn David Baele en Jérôme Aass.
David Baele
Jérôme Aass
Leuvenseweg 48 bus 6
1000 Brussel
1000 Brussel
Telefoon: 0800 99 961
E-mail: contact@federaalombudsman.be
Openingsuren:
Op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 9u tot 12u30.
Op donderdag van 13u30 tot 17u.
Op donderdag van 13u30 tot 17u.
Waar zit u mee?
09.10.24
Webinar: er is altijd een ombudsman om je te helpen!
Een probleem met een bank, een energieleverancier, een telecomoperator, een overheidsdienst, een pensioen, een uitkering, een verzekering, de belas
07.05.24
De Ombudsmannen presenteren hun Memorandum
Ombudsman.be, het Belgische Netwerk van Ombudsmannen, heeft zojuist zijn Memorandum voor politieke leiders in ons land aangenomen.
21.09.23
De ombudsmannen komen naar je toe!
Ombudsman.be, het Belgisch netwerk van de ombudsmannen, organiseert in oktober een OmbudsTour langs elf steden.
17.01.22
91.096 klachten behandeld door het Belgische netwerk van de ombudsmannen
Doel van het netwerk is bekendheid te geven aan de ombudsmannen, de toegang van het publiek tot hun dienstverlening te verbeteren, de samenwerking
10.06.21
Ontmoeting met de Kamervoorzitster
De voorzitter van het netwerk, Marc BERTRAND, heeft de door de vereniging nagestreefde doelstellingen gepresenteerd.
12.02.21
Resolutie over de toegang tot internet
De leden van het Belgische netwerk van ombudsmannen (het Permanent overleg Ombudslui, kortweg POOL) hebben een resolutie aangenomen waarin zij de f
09.02.21
De Verenigde Naties roepen op om de rol van de ombudsmannen te versterken
De resolutie die de rol van de ombudsmannen wil versterken werd unaniem aangenomen tijdens de Algemene Vergadering van de Verenigde Naties op 16 de
24.03.20
Coronavirus: ombudsmannen blijven tot uw dienst
De Belgische ombudsmannen herinneren u er aan dat hun diensten altijd voor u beschikbaar zijn.
10.01.20
Een probleem met de kinderbijslag: bij wie kunt u terecht?
Hoeveel kinderbijslag een kind krijgt en bij welke diensten u terechtkunt voor de uitbetaling ervan, hangt af van de woonplaats van uw kind.