Ombudsman Poste
Der Ombudsdienst ist ein föderales und gesetzliches Organ, das sich von den Unternehmen des Sektors unterscheidet und somit keine Beschwerdedienststelle eines dieser Unternehmen ist.
Er hat den Auftrag, die Beschwerden der Benutzer zu prüfen, die keine Lösung mit dem betreffenden Unternehmen finden konnten.
Die an ihn gerichteten Beschwerden sind also nur zulässig, wenn der Beschwerdeführer vorher eine Beschwerde nach dem im betreffenden Unternehmen vorgesehenen Verfahren eingereicht hat. Die Beschwerde an den Ombudsdienst ist kostenlos.
Katelijne EXELMANS
Paul DE MAEYER
Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 4 - Koning Albert II-laan 8 bus 4
1000 Bruxelles / 1000 Brussel
1000 Bruxelles / 1000 Brussel
Telefon: 02 221 02 22
E-Mail: info.de@ombudsmanposte.be
Öffnungszeiten:
montags bis freitags, von 9.00 bis 16.00 Uhr
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