Ombudsmann für Bahnreisende

Der Ombudsmann für Bahnreisende sucht eine faire Lösung für die durch die Benutzer vorgebrachten Probleme. 

Er achtet außerdem auf die Wahrung der Rechte der Benutzer. 

Bei sich wiederholenden Problemen schlägt er strukturelle Lösungen vor.

Jean-Marc Jeanfils
Cynthia Van der Linden
Koning Albert II-laan, 8 bus 5
1000 Brüssel
Telefon: 0800 25 095
E-Mail: klachten@ombudsrail.be
Öffnungszeiten:
montags bis freitags, von 9.00 bis 17.00 Uhr

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Ombudsman
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