La médiatrice examine notamment les plaintes à l'encontre des communes, des CPAS et des établissements scolaires situés en Communauté germanophone.

Le Médiateur fédéral est une institution indépendante collatérale de la Chambre des représentants.

Nous avons différentes missions :

Le médiateur aide les personnes qui rencontrent des difficultés avec une administration de la Wallonie ou de la Fédération Wallonie-Bruxelles. 

Le service de médiation de l'énergie s'occupe des problèmes des clients des fournisseurs d'électricité et de gaz naturel.