La médiatrice examine notamment les plaintes à l'encontre des communes, des CPAS et des établissements scolaires situés en Communauté germanophone.

Le Médiateur fédéral est une institution indépendante collatérale de la Chambre des représentants.

Nous avons différentes missions :

Le médiateur aide les personnes qui rencontrent des difficultés avec une administration de la Wallonie ou de la Fédération Wallonie-Bruxelles. 

L'ombudsman aide les personnes qui rencontrent des difficultés avec une entreprise d'assurances ou un intermédiaire en assurances. 

L'ombudsman pensions examine vos problèmes relatifs à la pension légale, que vous soyez salarié, indépendant ou fonctionnaire et concernant la GRAP